2025-09-02
La tendencia de despido en la industria del spa ha provocado controversia, con sustitución tecnológica y juego de valor emocional mejorado
El 2 de septiembre de 2025, Shenzhen - A medida que comienzan los preparativos para el 2026 World Pool, Hot Spring, Bath y Spa Expo, un debate de la industria sobre la "tecnología que reemplaza el trabajo humano" continúa fermentando. Debido a la introducción a ciegas de los robots de masaje de IA y los sistemas de gestión automatizados, algunos salones tradicionales de sudor han experimentado una disminución en la calidad del servicio, con una fuerte disminución de más del 40% en el tráfico de clientes. Mientras tanto, los clubes de alta gama han logrado el crecimiento de las tendencias de contradiends en el rendimiento a través del modelo de "colaboración de máquinas humanas", revelando un nuevo camino para la transformación de la industria.
La falacia lógica detrás de la ola de despidos
Durante una visita de los reporteros, se descubrió que una cierta cadena de talleres de explotación ha reducido su recepción y posiciones de limpieza en un 50% para ahorrar costos, y en su lugar utilizado sistemas de interacción de voz y gabinetes de desinfección de autoservicio. Sin embargo, debido a las mal funcionamiento del equipo frecuente (como una tasa de error de reconocimiento de voz de hasta el 30%) y el suministro insuficiente de toallas secas, han aumentado las revisiones negativas de Dianping. Los consumidores están dispuestos a pagar una prima por 'servicios cálidos' en lugar de máquinas frías ", dijo la Sra. Li, técnico de salón de masajes en Chengdu, que representa las opiniones de la mayoría de los practicantes.
Según los datos del Global Health Research Institute, para 2025, el valor agregado de los servicios emocionales en la industria del spa de China representará el 62%, superando con creces las operaciones técnicas (38%). La cabaña de experiencia "Aromaterapia+Yoga Submarina" lanzada por Thai Brand Thann en el Hotel Bulgari en Shanghai ha logrado un consumo único de más de 2000 yuanes a través de la guía de técnicos humanos, confirmando el valor de mercado de la conexión emocional.
Empoderar la tecnología para crear nuevas oportunidades de trabajo
En marcado contraste con la ola de despidos, ha habido un aumento en la demanda de profesiones emergentes, como la operación de dispositivos inteligentes y los ingenieros de mantenimiento y los gerentes de datos de salud. La plataforma "Pool Brain" desarrollada por Alibaba Cloud requiere ingenieros de algoritmos para optimizar los modelos de monitoreo de calidad del agua en tiempo real; El sistema Meituan "One Click Reservation" requiere fuera de líneaequipospara coordinar 4000 lugares cooperativos en todo el país.
La verdadera crisis no es el reemplazo de los humanos por las máquinas, sino el fracaso de las empresas para equilibrar la eficiencia y la experiencia ", dijeron expertos de la Asociación de Natación de China". El lado de la política está haciendo esfuerzos: las opiniones guía de 2025 sobre la construcción de las instalaciones nacionales de la piscina de fitness requieren que las piscinas comunitarias recién construidas deben estar equipadas con puestos de servicio humano para evitar el abuso tecnológico.
Vista previa de la Expo: 10000 Productos de vanguardia presentados, definiendo el futuro de la industria
Según los organizadores, se establecerá un "área de experiencia de colaboración de la máquina humana" en la exposición de spa Shenzhen 2026, donde los visitantes pueden usar biosensores para bañarse, monitorear la relajación muscular y el índice de circulación sanguínea en tiempo real, y generar planes de recuperación de quimioterapia personalizados a través de un sistema de IA. Al mismo tiempo, los productos innovadores de Fialand, como las bombas de calor de la piscina de energía de hidrógeno, y el "administrador de piscinas AI" de Dassler mostrarán cómo la tecnología puede ayudar a la industria a reducir los costos y aumentar la eficiencia.
Las máquinas son responsables de la precisión, mientras que los humanos son responsables de la temperatura; este será el consenso de la industria durante la próxima década ", concluyó el presidente del Comité Organizador de la Expo.
